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智能调度录音


建设目标

■  建设录音采集系统,兼容省网内多品牌调度机。

■  建设录音云管理平台,实现录音数据省公司集中管理,省市两级分权分域访问模式。

■  建设智能语音识别系统,完成高准确率文字样本积累,为录音云管理平台提供精准定位服务和辅助应用业务。

■  联合人工智能平台,为构建知识图谱提供语音数据支撑,进而推动实现智能调度业务新应用,协助调度员高效完成日常工作。




改造方案

核心理念:录存分离云管理,智能辅助新应用

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(一)录音采集系统

■  兼容性好:录音采集系统兼容省网公司各品牌调度机,技术实现统一管控。

■  独立性强:未来调度系统升级改造,与录音采集系统互不影响,独立招标保护投资。

(二)录音云管理平台

■  扩展性强:云架构利用硬件虚拟化,伸缩性可提前预设。未来扩容通过一键虚拟化硬件,无需硬件施工。符合国网轻资产化思想。

■  安全性高:云架构采用高性能、高稳定性的磁盘阵列,实现录音数据集中安全管控。

■  维护性易:录音云管理平台主要维护工作集中在省公司,尤其是核心硬件和管理业务。

(三)智能语音识别系统

■  样本积累:引入智能化语音识别技术,逐步完成语音识别数据的高准确率样本积累。

■  辅助服务:引入智能化语音识别技术,实现录音精准定位服务、录音转写日志服务,统计分析服务等,提升日常工作效率。

(四)智能调度业务新应用

■  智能调度:全面构建智能调度应用框架,符合国网信息化时代发展方向


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